Политика обработки персональных данных

Редакция от 01.10.2026

1. Кто обрабатывает ваши данные

Оператор персональных данных — ООО «ИнформСистем&К» (бренд ИТКО):

ИНН 2464105328, ОГРН 1062464070811;
адрес: 660016, г. Красноярск, ул. Анатолия Гладкова, 4, оф. 511;
фактический адрес: 660016, г. Красноярск, ул. Анатолия Гладкова, 4, оф. 511, 533;
телефон: +7 (391) 228-70-17;
почта для обращений по персональным данным: info@infotexk.ru;
регистрационный номер в реестре операторов Роскомнадзора: 11-0208626.

Ответственный за организацию обработки персональных данных: генеральный директор.

Политика действует для сайта itko.pro и его поддоменов. На другие сайты, на которые есть ссылки (сайт фирмы «1С», сайт «Элемента» и т. п.), она не распространяется.

2. Какие данные мы получаем

Из форм на сайте (заявка, заказ, подбор сервисов, продление 1С:ИТС):

имя;
телефон;
адрес электронной почты (если вы его указали);
название организации и ИНН (если указали);
текст сообщения.

Из чата на сайте (виджет ChatDesk): имя и контакты, если вы их сообщили, и текст переписки.

Автоматически при посещении сайта:

cookies;
IP-адрес;
сведения о браузере и устройстве;
просмотренные страницы, время визита, источник перехода.

Эти данные собирают сервис Яндекс.Метрика и, при проверке на бота, Яндекс SmartCaptcha.

Специальные категории данных (здоровье, убеждения и т. п.) и биометрические данные мы не запрашиваем и не обрабатываем. Пожалуйста, не указывайте их в сообщениях.

3. Зачем и на каком основании

Ответить на заявку, подобрать продукт или услугу, подготовить счёт. Данные: имя, телефон, почта, организация, ИНН, сообщение. Основание: ваше согласие; подготовка и заключение договора по вашей инициативе.
Исполнить договор: оформить 1С:ИТС, подключить сервисы 1С, оказать услуги. Данные: те же. Основание: договор, стороной которого вы являетесь или будете.
Сообщить, что заявка принята (SMS или звонок). Данные: имя, телефон. Основание: ваше согласие.
Улучшать сайт: понимать, какие страницы полезны, а какие нет. Данные: cookies и технические данные — в обезличенном виде, через Яндекс.Метрику. Основание: ваше согласие (плашка о cookies).
Защищать формы от спама. Данные: технические данные. Основание: наш законный интерес — работоспособность сайта.

Рекламные рассылки по данным из форм мы не отправляем.

4. Как обрабатываем и сколько храним

С данными мы делаем следующее: собираем, записываем, систематизируем, храним, уточняем, используем, передаём (раздел 5), удаляем и уничтожаем. Обработка смешанная: автоматизированная и без средств автоматизации.

Данные с сайта записываются в базы данных на серверах в России.

Сроки хранения:

заявки в системе управления сайтом — 1 год, затем удаляются автоматически;
в учётной системе компании (1С:УНФ) — пока действуют договорные отношения и 5 лет после — по требованиям налогового и бухгалтерского учёта;
данные Яндекс.Метрики — по правилам Яндекса.

Когда цель достигнута, согласие отозвано или срок истёк, данные удаляются в течение 30 дней. Исключение — данные, которые закон обязывает хранить дольше (например, первичные учётные документы).

5. Кому передаём

Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы. Передаём только тем, без кого не выполнить вашу заявку или работу сайта:

5.1. Фирме «1С» и операторам сервисов 1С — когда оформляем договор 1С:ИТС, регистрируем программу, подключаем 1С-Отчётность, 1С-ЭДО и другие сервисы. Например, оператор 1С-Отчётности — АО «Калуга Астрал». Передаём только то, что нужно для оформления.

5.2. ООО «Яндекс» — Яндекс.Метрика (статистика посещений) и Yandex SmartCaptcha (защита форм). Данные обрабатываются в России.

5.3. Хостинг-провайдеру — АО "ТаймВеб": на его серверах работает сайт.

5.4. Нашему сервису онлайн-чата ChatDesk.

5.5. Государственным органам — только по законному запросу.

6. Cookies

Сайт использует cookies:

необходимые — для работы форм и защиты от спама;
аналитические — Яндекс.Метрика.

Отключить cookies можно в настройках браузера. Сайт продолжит открываться, но формы могут работать хуже.

7. Ваши права

Вы можете:

узнать, какие ваши данные у нас есть, откуда и зачем они получены, как используются и кому передавались;
потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устарели, неточные или получены незаконно;
отозвать согласие на обработку;
обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Как обратиться: письмом на электронную почту или по фактическому адресу. Укажите имя и контакт, по которому вы оставляли заявку: так мы сможем вас найти.

Отвечаем в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса. Срок можно продлить ещё на 5 рабочих дней, если мы заранее сообщим причину. Ответственный за ответы — офис-менеджер.

8. Как защищаем

доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен по работе;
соединение с сайтом шифруется (HTTPS);
административные разделы закрыты паролем и ограничены по IP;
регулярно делаются резервные копии;
сотрудники, работающие с данными, знают требования закона.

9. Изменения

Политику можно изменить. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице; дата редакции указана вверху. Предыдущие редакции храним и выдаём по запросу.